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汽车消费变革时代，西安万达四轮定位如何顺势而为？

中华新闻社 2019-11-10 23:48

编前语：
汽修行业正处于转型变革时期，各汽修店也可谓是迎上了升级转型的风口浪潮。而转型升级要建立在消费群体及消费习惯的变化上——由面子消费改为里子消费。那么，处于此种关口，西安万达四轮汽修厂改如何做呢？

面子消费和虚荣有关，但这事儿并没那么坏

对于面子消费，多数人持负面态度。如中青报对“面子消费”调查中．48.4％的人表示“鄙视”；39.9％的人表示“同情”；36.5％的人感觉“愤慨”；30.3％的人表示“无所谓”；5.1％的人表示“认同”。从结果来看，多数人将面子消费与炫耀消费简单的划上了等号。

面子消费与等级制度与传统文化有关。相比欧美的“罪恶感”，国人更倾向耻感文化。面子是中国传统文化、社会文化、人格特征的耻感取向共同作用的综合体。

我们是面子消费的获益者。新车加装、美容养护、包括改装，不少品牌及店面因面子消费收获颇丰。

可以将面子消费与暴发户、虚荣关联起来，但它其实很具有正能量。政府面子消费是为了体现权威更好的取信于民，老板面子消费是为了体现实力更好的达成目标，职场人士面子消费是为了体现身价也让父母放心。面子本身就是生产力。

理解面子消费的正面意义后，销售成功率会大幅提高。相比和老板车主用彰显身份如此空洞的表达，不如落到实处的说，“您的车子其实是您的事业伙伴，它不仅是您个人的代步工具，因接来送往它更是您与合作伙伴的交流平台，我们的专业打理将更有助于您生意达成，不是吗？”

事物总在发展，面子消费向里子消费过渡

1.面子消费的出发点是让别人看得起，里子消费是对自身特质的认识强化。我们是什么样的，拥有什么样的生活方式，就会消费对应特质的产品或服务。即我消费的产品与我是什么样的人高度契合并彼此强化。

2.之前汽车服务店的主顾主要是塔尖群体：有权人（公车服务）、有钱人（先富起来的私营老板），今天随着汽车走进千家万户，多数店面的主顾将为中产及年轻人。

3.麦肯锡发布的《下一个十年的中国中产阶级》报告显示：

A：到2022年，中产阶级的数量将达到6.3亿，为城市家庭的76%和总人口的45%。

B：时至今日，中产阶级的品味与消费观已经有了长足进步，在消费名牌服饰鞋包时，不再一味在乎品牌知名度和识别度，风格、设计、材质等成为他们选择的因素，购买大牌单品会考虑“不会显得暴发”和“能够彰显品位”。

C：中产阶级消费者更愿意为优质产品支付溢价，对知名品牌更为信任，并且更愿意为非必需品及服务埋单。

D：不断壮大的中产阶级主力军来自技能型白领，他们代表着更高的生产力，也赚取更高的薪水。

E: 中产阶级消费者，相比于产品耐用性，产品在情感和社交方面的卖点正日趋重要。

F ：新兴的G2消费者（85后）的安全感更强，更愿意“活在当下”，更愿意支付溢价。事实上，他们认为昂贵的产品才是更好的产品。

什么面子里子的，这和汽修厂有啥关系？

汽修厂需要顺势而为

1、店面都在经历转型升级，而转型升级要建立在消费群体及消费习惯的变化上。

2、行业在回归刚需服务，做好刚需服务是基础（洗车、快保、轮胎等），刚需服务应供给大幅增长，且增速高于脱保顾客增长，正面临激烈的竞争，只做好刚需产品和服务，店面是难以赚钱的。但如果成为中产阶级和年轻车主生活的载体将赚大钱。

3、溢价来自于品牌。多数有为店主正在打造服务品牌。那什么是品牌？品牌就是一种满足顾客心灵的产品或服务。作为店面，该满足哪部分顾客的心灵需要？这是店面为谁而开也是决定店面能走多远的终极问题。

4、服务价值被严重低估的情况将被改变。不然大家都无法活下去。未来为车主提供服务的员工收入仍将继续上升，他们将成为中产阶级，他们的未来同样可期。

5、面子和里子互为表里，但里子消费更为关注人的精神性需要，讲究个对味，与个性、审美、价值观、生活方式更为相关。生意是从内而外的过程，那么，先从关注汽修厂的精神文化需要开始。

西安万达四轮企业简介

开业时间：

西安万达四轮定位丰登南路店（总店）15年

西安万达四轮定位大寨路店9年

西安万达四轮定位大庆西路店6年

西安万达四轮定位凤城三路店5年

西安万达四轮定位九锦台店1年

店面主营：

各种型号以及各种品牌轮胎(含特殊车型轮胎)

各种普通车型及疑难车型四轮定位的解决（含改装车）

各位普通及疑难车型轮胎动平衡诊断（含改装车）

各种中高端车型的发动机变速箱故障诊断维修

各种车型钣金喷漆修复

车辆其它业务等等

店面特色：

各种普通车型以及改装车型四轮定位问题的解决

店面现有四轮定位仪20台（其中美国亨特四轮定位仪两台）

形成了以四轮定位为核心竞争力的发展模式

并在长期的实践中总结出西安万达四轮定位独家乘用车四轮定位前期数据测量、普通以及疑难问题解决、后期车辆售后等标准操作流程

并于2017年开设罗灿咨询—四轮定位高级培训班

开班十余期，共计招收并培训北京、上海、四川、福建、内蒙古等全国各地学员四百余名

在行业内外广受好评

另外店面现有

美国亨特轮胎动平衡机五台

美国亨特GSP2700BMW道路力测试仪（西北首台）一台

其它常规轮胎动平衡机三台

针对各种普通车型、特殊车型、改装车型的轮胎动平衡解决独一无二

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