淘宝诞生第一批聋哑主播 靠手语直播卖货服务更多弱势群体

中华新闻社 2019-07-24 14:11

两个月前，杭州出现了淘宝上第一批聋人主播，她们在热闹的直播间里静静卖货。成为国内第一批聋人主播后，紫薇每天会在直播间内试穿大约60件衣服，她需要面对直播镜头，用手语对身穿的每件衣服做大约5分钟的展示和介绍，方便听障群体网购。连续6小时在镜头前比划，紫薇需要付出超出常人的努力和辛苦。她的直播事业虽然刚刚开始，但已温暖感动到大家。 （图片来源：锐图）

在紫薇3岁那年，一场重感冒夺去了她的的听力，自那以后紫薇难以触及常人习以为常的“有声世界”。据紫薇介绍，她上一份工作是在上海某酒吧做暖场伴舞，身处无声世界的紫薇无从感知音乐为何物，也不像常人一样根据音乐的节拍自由舞蹈。那时的紫薇更像2005年春晚节目《千手观音》中的舞者一样，她需要提前记住舞蹈的固定动作，用眼睛紧盯着其他舞者的动作，然后效仿做出同样的舞蹈动作，其难度可想而知。（图片来源：锐图）

几个月前，紫薇辗转来到杭州，作为国内最大的网红直播基地，杭州吸引着来自五湖四海的年轻人。紫薇也想在杭州找到一份体面、有成就感的工作。一次偶然的机会，紫薇在朋友的推荐下成为淘宝上第一批聋人主播，用手语的方式静静卖货，方便听障群体购物。 据悉，我国有近3000万听力残疾人，他们的衣食住行存在诸多不便。通过手语直播卖衣服，紫薇相信可以号召社会去关注和关爱弱势群体。 （图片来源：锐图）

紫薇所在的公司现在有21个员工，其中聋人有8位，像紫薇一样的主播还有2位，公司除了提供一份不菲的保底收入之外，还帮大家解决了食宿，让她们没有后顾之忧。紫薇所处团队就像个大家庭一样，大家互相尊重和理解。 长期身处“无声世界”，很多聋人内心敏感，因为不会言语表达，他们在乎常人看他们的眼光。在这个群体里沉默有时候是他们自我保护的方法。但在紫薇所处的公司，每位聋人员工都很活泼开朗。（图片来源：锐图）

初入直播行业不久，紫薇在直播中会遇到困难，为此公司还为紫薇搭配了贴心助播。 每次开播之前，紫薇都会和助播“崽崽”在公司库房里挑选需要直播展示的物品，诸如包包、裙子，短裤。在直播中，她们需要根据自己的审美和经验临时搭配出好看的穿搭组合。（图片来源：锐图）

每天直播前，光是选品这个环节就要花费1小时，期间，紫薇需要游走在各色衣架中，寻找着自己喜欢的衣服和包包。 此过程虽然繁琐耗时，但是紫薇就像行走在各大商场，挑选着自己满意的衣服，怡然自乐。（图片来源：锐图）

每次直播，紫薇都会选择15分钟为直播间粉丝“开小灶”，教学简单手语，比如“你喜欢吃什么？”“我很喜欢你”等简单的日常用语用手语该如何表达出来。直播间也变身为手语教室，受到很多粉丝的欢迎。 为此，直播前紫薇需要提前教授搭档“崽崽”本次课堂的手语内容，只有这样两个人才会在直播时候做到十足默契。（图片来源：锐图）

下午3点准时开播，直播开始后，紫薇和助播需要面对镜头做衣物展示，紫薇用手语，助播“崽崽”则站在一旁向直播间粉丝辅助“叫卖”着紫薇身穿的衣服： “仅此一件，39元”、“快下手抢购，你买不了吃亏”、“29元你还在等什么？” （图片来源：锐图）

整个直播过程在紫薇的世界始终“无声”，她只能紧盯着手机直播的实时画面，看着粉丝在直播间的留言，依靠熟练的手语使劲地介绍身穿的衣服。 手语介绍一件衣服需要从面料、做工和颜色等多个方面着手，这需要紫薇不间断做很多肢体动作，与普通主播相比，紫薇需要付出多倍的努力。时间久了，紫薇常常身心疲惫，上肢也会伴有酸痛的症状。 （图片来源：锐图）

在直播间桌子上放着很多打印好的学习资料，有几十页厚。聋人主播事前需要做足功课，了解商品的信息、特质、价格。常人仅需要查阅背诵即可，而像紫薇她们则需要在背诵的前提下转换成手语，她们还要花费大部分时间思考这些文字信息用手语该如何表达。 （图片来源：锐图）

在直播间内，经常会有粉丝留言“支持聋人主播”、“加油”、“手语好棒”等字样，这成了紫薇坚持做直播的动力。 在这里，紫薇感受到网络世界的温暖。她不仅可以和很多网友通过文字和手语交流，还可以通过自身努力卖衣服挣钱，赢得好评。 （图片来源：锐图）

6小时的直播时间内试穿大约60件衣服，这是紫薇每天的基本工作量。她需要在大约5分钟的时间内选衣、试穿、介绍一套衣服。 介绍完毕后，紫薇还会把手机凑近直播镜头，教授直播间里的聋人粉丝如何按照步骤网购刚刚介绍过的衣服。（图片来源：锐图）

直播镜头后面的小哥会实时在紫薇直播页面截图，并从淘宝后台标价、上架，供直播间粉丝及时下单抢购。 粉丝下单抢购成功则代表紫薇靠自身努力卖出一件衣服，获得一部分直播佣金。 （图片来源：锐图）

公司里的另一位主播沈赛曾是一个聋哑女工，之前在一家鞋厂工作，工作时间每天长达10小时。几个月前，因长期受刺鼻胶水生病而辞职，离开工作。 如今沈赛来到哥哥沈治克的直播公司做起了聋人直播，她和紫薇一样需要透过直播镜头用手语详细介绍身边的商品。 现在兄妹两人在同一家公司上班，哥哥沈治克对小妹照顾有加，时常会给在直播中的妹妹送水。 （图片来源：锐图）

妹妹沈赛因为医疗事故自幼失聪，沈治克比谁都懂聋人这个群体因为自身的缺陷很难找到好工作。即便找到工作，也是那种缺乏保障的基础工作。工资不仅低，还常常被骗。正值沈治克在杭州创业做淘宝直播，所以他就想利用这个契机做聋人直播，给像妹妹一样的人提供更多的发展空间。（图片来源：锐图）

同为工友和聋人的陈北玲和沈赛一起从工厂离职，加入到聋人直播中。现在她们的工作环境从胶味刺鼻的工厂换成了清新整洁的直播间，她们也告别工服穿上了好看时尚的衣服，薪资也上涨了近乎一倍。 据沈治克介绍，现在公司都和紫薇、沈赛、北玲等聋人员工签订了保障合同并缴纳社保，这是在之前工厂不会有的待遇。（图片来源：锐图）

晚上9点，直播结束，紫薇、沈赛、北玲一起结伴下班，5分钟后她们就会到达公司为其提供的寓所。靠自己的努力去过体面的生活是每个聋人的梦想，如今这三位在互联网直播间尝鲜的聋人主播正在一步一步接近她们的梦想。 （图片来源：锐图）

直播公司负责人沈治克介绍，今后还会吸纳越来越多的聋人主播加入团队，像紫薇、沈赛、北玲一样从事直播行业。 如今在中国近3000万人的聋哑群体中，紫薇、沈赛、北玲是极其微小的个体，她们已经迈出第一步，正在努力改变自身的生存现状，服务于社会上更多的聋人。 相信未来一日，紫薇、沈赛、北玲会成为聋哑群体中的个体成功样本，激励越来越多的聋人和残障人士。（本组图片摄影：憬然 版权归锐图所有，侵权必究）