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中国商家竞推“无接触”销售

中华新闻社 2020-03-07 09:47

资料图片：北京一处中石化加油站的员工在整理蔬菜，以便客户在加油时购买。（路透社）

由于中国消费者受到隔离措施和出行限制的影响，中国多家公司正在尝试新的“无接触”销售方法。

路透社3月2日发表了题为《冠状病毒令消费者宅在家，中国公司尝试新创意》的报道，由于中国消费者受到隔离措施和出行限制的影响，以及因新型冠状病毒疫情对冒险走出家门去购物的担心，这个世界第一人口大国的公司正在尝试新的销售方法。

2月，中国石油业巨头中石化在147座城市的约6000个加油站推出了一项名为“无接触”的蔬菜销售计划。该公司迫切希望让消费者再度开车出行，并帮助因封路而无法供货的农民。

消费者在中石化的手机应用软件上下单并付款，等他们开车来取货时，加油站的服务员会把蔬菜放进他们的后备箱，避免了人与人之间的接触。

报道援引中石化易捷销售有限公司副总裁李宏的话说：“冠状病毒疫情的暴发使人们很难再像以前那样购物了。出行需求一直在下降，但食物需求是刚性的。”

中国乳制品生产商蒙牛集团正加速增加自动售货机的数量，目前该公司拥有1万台自动售货机。该集团说，这场疫情出人意料地推动了对这一销售渠道的强劲需求。

蒙牛集团的系统允许顾客在网上订购牛奶和酸奶，然后从当地的自动售货机上取货。

报道援引蒙牛集团党委书记孟凡杰的话说：“由于人们不愿去超市，病毒的暴发抑制了乳制品的消费。”

该集团还推出了一项社区批发计划，向居民区和其他社区批量供应商品，这样一来，居住在这些地方的人们就不必冒险到太远的地方去。

孟凡杰说：“新的零售措施帮助我们恢复了一些销售，使我们拥有了更大的市场份额。”他说，截至2月27日的销售额已经恢复到1月份的80%的水平。

报道称，星巴克在中国国内的竞争对手瑞幸咖啡现在除了提供含咖啡因的饮料外，还提供含酒精的消毒产品和抗菌洗手液。同时，该公司在今年启动的自动售货机网络中提供洗手液等产品。

不过独立零售业分析师刘兴亮说，瑞幸的战略不会产生太大影响。他说：“一些用户最多在买咖啡时会下单，但没人仅仅为买洗手液而特意选择瑞幸的应用程序。”