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Z274次列车长悉心照顾特殊旅客安全到站
中华新闻社 2020-09-30 11:00
中华新闻社电 （记者 常建国）2020年9月29日凌晨，由西宁开往青岛去的Z274次列车上，列车长周海默遇到了一位特殊的旅客。
经了解得知，该旅客叫万金柱，今年33岁，家住济南市莱城区，在兰州打工，因在进行电焊工作时不慎从高处坠落，导致右腿骨折，虽然已经得到紧急救治，但后续的治疗和恢复还需要很长时间，无法工作就没有收入，他只能回老家慢慢修养。上车时是工友用借来的轮椅将他送上车，当班列车长赵建勇帮他安排好铺位、联系好了家属在泰山车站接他，但下午他得知因一些问题家属又不能来接他了，当他犯愁该如何下车时，列车长周海默正巧巡视车厢走到他的面前。得知万先生的烦恼后，周海默先是安抚他的情绪，随后与泰山车站值班员联系准备好轮椅，安排好下车出站等一系列事宜，并嘱咐乘务员途中对其重点照顾。每次巡视车厢，周海默总会关心询问一下他的情况，安抚他的情绪；交接班时，两位列车长和乘务员也会重点交接，关注他的身体状况和情绪变化。
当晚23时30分，列车到达泰山车站，当班列车长赵建勇来到12号车厢，将万先生扶下车，并与泰山车站值班员办理好交接，通过绿色通道将其送出站。一路的照顾，使万先生感受到了家人的关心和家的温暖。下车时，万先生再次不停地说着感谢之词。情系高原、情满丝路，用心服务、用情服务，青岛客运段西宁五组的党员用行动践行着自己的承诺，用真诚的服务让党旗在高原铁路线上飘扬。
经了解得知，该旅客叫万金柱，今年33岁，家住济南市莱城区，在兰州打工，因在进行电焊工作时不慎从高处坠落，导致右腿骨折，虽然已经得到紧急救治，但后续的治疗和恢复还需要很长时间，无法工作就没有收入，他只能回老家慢慢修养。上车时是工友用借来的轮椅将他送上车，当班列车长赵建勇帮他安排好铺位、联系好了家属在泰山车站接他，但下午他得知因一些问题家属又不能来接他了，当他犯愁该如何下车时，列车长周海默正巧巡视车厢走到他的面前。得知万先生的烦恼后，周海默先是安抚他的情绪，随后与泰山车站值班员联系准备好轮椅，安排好下车出站等一系列事宜，并嘱咐乘务员途中对其重点照顾。每次巡视车厢，周海默总会关心询问一下他的情况，安抚他的情绪；交接班时，两位列车长和乘务员也会重点交接，关注他的身体状况和情绪变化。
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