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在中国移动宝鸡分公司办理手机号码过户咋这么难？

中华新闻社 2020-10-28 15:58

在中国移动宝鸡分公司办理手机号码过户咋这么难？

路漫

今日，记者接到到一个消费者在中国移动宝鸡分公司手机号码艰难过户的经历和投诉，真有点感到匪夷所思。
事情的是这样的。这位消费者20年前办过一个尾数是1818手机号码，他媳妇现在在用，后来用这个号码绑定了一张银行卡。由于现在要求手机号与银行卡绑定必须实名一致，于是他们夫妻到中国移动宝鸡分公司曙光路移动营业厅就去办过户手续。也就是把他的这个1818号码从他名下过户到他媳妇名下。没想到人家说1818是靓号，要过户的话必须得办套餐，这位消费者说他们是两口子，是夫妻关系，身份证是同一个地址，他把他们两个人身份证也出示了，营业厅说那不行，称必须提供其他能证明他们是夫妻关系的的东西。
无奈之下，夫妻俩就回去把户口本拿到营业厅，户口本儿上上面写的清清楚楚，俩人就是夫妻关系。没料到营业厅说要报给领导，这是有规定的，他们也没办法。说除了户口本，还要结婚证，还要再跑一趟。就是说办一个号码过户手续，他俩就要跑三趟。
俩人一声叹息说，把他们气的肚子疼。所谓的手机靓号过户必须另办套餐，原来的套餐必须变，这是公司的规定。套餐不变可以，必须就是证明两个人是夫妻关系，第一次跑去用身份证不行，身份证是同一个家庭地址不行。再把户口本拿过来，户口本上写那么清楚夫妻关系还是不行，领导说还要结婚证。办个手机号码过户要跑三趟，不知道领导还能不能通过，是不是不要另办套餐？能不能继续用原来的套餐？
此事很是让人费解：移动公司这种规定和条款究竟合理不合理？消费者办点事就这么难？真是一点脾气都没有啊。

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