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交通部回应ofo退押金难：正督促其畅通退押金渠道

中华新闻社 2018-12-22 13:55

（图片来自网络）

中华新闻社12月22日电（赵婷）近日，ofo小黄车公司出现了退押金难的问题，据媒体报道，因线上退押困难，大量用户到ofo小黄车公司总部排队现场退押金。对此，交通运输部新闻发言人吴春耕21日表示，交通运输部对此高度关注，一方面，支持ofo小黄车公司多方开源节流，增强企业可持续发展的能力；另一方面，也在督促其畅通退押金渠道，优化退押金流程，加快线上退押金进度，切实保障用户合法权益。

吴春耕表示，互联网租赁自行车（俗称“共享单车”）是移动互联网和租赁自行车融合发展的交通运输新业态，近几年来快速发展，为社会公众短距离出行提供了一种新的便利选择，对构建城市绿色出行体系建设发挥了积极作用。交通运输部对新业态始终坚持包容审慎监管原则，积极鼓励支持其规范发展。

吴春耕提到，共享单车是一种新业态，在发展初期会遇到这样那样的问题。在新业态发展过程中，我们希望公众能够理性地看待和对待，能够多一些包容和鼓励，也恳请媒体朋友们能够客观理性报道。并希望公众多多宽容，为新事物留下试错的空间，这样才能营造鼓励创新发展的大环境。

据介绍，目前总体来看，共享单车行业运行平稳，需求保持旺盛的态势，根据初步统计，目前全国每天共享单车的使用量仍然在1000万人次以上。

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