全国12315平台为消费者挽回经济损失超百亿元
中华新闻网 2023-03-24 16:27
23日,记者从国家市场监督管理总局获悉:截至去年底,全国12315平台受理投诉举报咨询7078.94万件,为消费者挽回经济损失123.02亿元;调解成功率大幅提高31.93个百分点,群众满意度增至4.71分(满分5分)。
国家市场监督管理总局副局长甘霖日前表示,要把恢复和扩大消费摆在优先位置,使居民没有后顾之忧敢消费、消费环境优获得感强愿消费。
下一步,市场监管系统要重点构建“六个体系”:一是加快完善消费者保护体制机制,在构建纵横内外贯通的“大消保”工作体系上下功夫。二是以全国放心消费示范城市创建为抓手,在构建消费者保护社会共治体系上下功夫。三是蹄疾步稳开展消费投诉信息公示,在构建新型消费领域信用体系上下功夫。四是持续完善12315体系,在构建统一权威高效、服务支撑全局的投诉举报处理体系上下功夫。五是以深化线下无理由退货为切口,在构建双赢多赢的消费者保护引导体系上下功夫。六是不断夯实消费者权益保护工作基础,在构建高质量的消费维权支撑体系上下功夫。

上一篇:“核心价值观百场讲坛”第118场举办
下一篇:“亲情中华·放歌春天” 走进苏州吴江
评论排行
- · 高新更高效|从“项目管家”到“ (2025-03-14)
- · 6个造谣传谣群组被封,多人被 (2022-04-13)
- · 2023湖南省“聚侨兴湘 走进郴州 (2023-08-01)
- · “一带一路•向世界招手”100位 (2023-02-12)
- · 踏浪前行风正劲 扬帆远航恰青 (2024-10-30)
- · 国家安全部:一在读大学生为牟 (2024-06-11)
- · 美国企业对中国食品加工设备、 (2019-03-15)
- · 云南北移亚洲象安全渡过元江, (2021-08-09)
- · 美国女大学生在"兄弟会"活动 (2019-04-10)
- · 探访全国首个5G+海上巡回法庭: (2022-07-02)
- · 利君制药全力支援西安打赢疫情 (2022-01-10)
- · 亲亲常德 闻闻桃源 心心湘惜 (2022-07-20)