主页 > 评论 > 民生 >

根治信访形式主义顽疾让大接访真正解忧惠民

中华新闻网 2026-10-31 19:00

中华新闻社北京电(记者常建国) 近期，各地集中开展领导干部大接访、大下访活动，开门接访、直面群众、化解积案，成为基层治理的重要抓手。这场声势浩大的信访攻坚行动，初衷在于畅通民意渠道、化解基层矛盾、纾解群众难题、拉近干群距离，彰显了各地党委政府倾听民声、为民解忧、抓实基层治理的责任担当。但热潮之下，部分地区的信访工作陷入了“场面轰轰烈烈、实效寥寥无几”的形式主义怪圈，看似高度重视、全员推进，实则治标不治本、破题不破结。

当前不少地方的大接访工作，最突出的乱象就是程序到位、监督缺位、整改悬空，形成了难以破解的信访闭环。群众历经层层渠道、满怀期待递交的信访诉求、投诉举报、矛盾问题，经过登记、交办、流转等规范流程后，最终大多转回被投诉、被举报、被追责的涉事单位自行核查、自行处置、自行答复。如此一来，便出现了“既当运动员、又当裁判员”的治理悖论，让信访监督沦为走过场。

这种信访处置模式，从流程上看合规完整、环环相扣、有据可查，完美契合工作考核标准；但从实质上看，却是典型的避重就轻、敷衍应付、权责虚化。任何单位和个人，都难以客观公正地自查自纠自身存在的问题。面对群众的投诉质疑，涉事单位往往习惯性遮掩短板、淡化过错、规避责任，以“情况属实、依规处置、妥善化解”的模板化答复敷衍群众，用一纸公文闭环诉求、应付考核。

久而久之，信访工作便陷入了“群众上访—层层转办—原单位处置—模板答复—问题依旧”的死循环。群众的合理诉求没有真正落地，积攒的矛盾没有实质化解，反映的痛点难点始终悬而未决。轰轰烈烈的大接访，最终只剩下热闹的形式、好看的台账，却丢失了为民解忧的初心，不仅无法化解基层矛盾，反而会持续透支政府公信力、挫伤群众维权信心。

深究根源，信访闭环空转、形式主义泛滥的核心症结，在于监督机制的缺失、问责体系的虚化、考核导向的偏差。部分地方将信访工作的重心放在“接访的声势、转办的数量、办结的比例”，片面追求数据达标、流程合规，却忽视了问题是否真正解决、群众是否真正满意、矛盾是否彻底化解这一核心目标。重痕迹、轻实效，重流程、轻落地，让为民办实事的民生工作，沦为了应付考核的程序化工作。

更值得警惕的是，形式化接访、闭环式处置，会不断积压基层矛盾、放大干群隔阂。群众一次次满怀期待上访，一次次迎来模板化、敷衍式答复，问题常年悬而不决，久而久之便会产生“投诉无用、维权无果、说理无门”的消极认知。原本可以就地化解的小微矛盾，不断拖延积压、层层升级，最终演变为信访积案、治理难题，大幅增加基层治理成本，严重影响社会和谐稳定。

信访工作的本质，是民心工作、底线工作、维稳工作，是党和政府联系群众、倾听民意、化解民忧的桥梁纽带。领导干部大接访，核心要义是直面问题、破解难题、为民纾困，绝非造势亮相、流程走秀、台账镀金。热闹的形式从来不是信访工作的初衷，群众的获得感、问题的解决率，才是检验信访工作成效的唯一标准。

破除信访“闭环空转”的顽疾，必须打破自审自答的利益闭环、补齐监督问责的制度短板、扭转重痕轻实的工作导向。各地要彻底摒弃形式主义作风，优化信访流转处置机制，对涉及单位自查的投诉案件，实行异地交办、交叉核查、上级督办、专班查办，斩断利益关联、规避自查包庇。同时健全全过程监督、事后回访、追责问责机制，对敷衍答复、虚假办结、拖延推诿的单位和个人严肃追责，对久拖不决、反复上访的积案挂牌督办、一抓到底。

信访工作，贵在真心、重在实效、赢在落实。摒弃热闹无用的形式主义，跳出自我闭环的治理怪圈，以真监督、硬问责、实整改回应群众期盼，才能真正让大接访接出实效、访出民心、化解矛盾，让信访渠道真正成为畅通民意、纾解民困、凝聚民心的暖心通道。

上一篇：过度解读传统文化，是一场本末倒置的“文化病”
下一篇：没有了

根治信访形式主义顽疾让大接访真正解忧惠民

中华新闻网 2026-10-31 19:00

评论排行

点击排行

本月热点新闻

根治信访形式主义顽疾 让大接访真正解忧惠民 中华新闻网 2026-10-31 19:00

·延伸阅读：

评论排行

点击排行

本月热点新闻

根治信访形式主义顽疾让大接访真正解忧惠民

中华新闻网 2026-10-31 19:00