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“陕企通”莫成形式主义摆设，涉企投诉需真督办

中华新闻网 2026-03-08 13:41

“陕企通”是陕西服务民营经济、优化营商环境的核心平台，初衷是打通政企堵点，实现企业诉求受理、转办、跟踪、督办、回访全闭环，让企业有苦能说、有冤能伸。然而有企业反映，向平台投诉陕西科控集团破坏营商环境后，材料竟直接转给被投诉单位，仅凭对方一纸回复便草草结案，无独立核查、无跟踪督办、无整改问责，平台沦为徒有其表的“摆设”。

制度写得再完善，不执行就是空文；平台建得再响亮，不维权就是失信。把投诉材料交给被投诉方“自我裁判”，既违背回避原则，也消解了监督公信力。企业敢投诉，是信任政府；平台只转不办，寒的是市场主体的心，伤的是陕西营商环境的根基。

好平台要“通”更要“公”。涉企维权的关键，从来不是“转没转”，而是“查没查、办没办、改没改”。唯有严格执行全闭环机制，对投诉启动独立调查、第三方督办、纪检联动，对不满意结果坚决驳回重办，对敷衍塞责严肃问责，才能让“陕企通”真正成为企业的“连心桥”“撑腰台”。

营商环境好不好，企业感受最直接。别让好政策卡在“最后一米”，别让便民平台变成形式主义的温床。

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